Alten
Business Analyst ServiceNow (H/F) - (Secteur Banque Assurance)
Source : Page carrières Alten (via SmartRecruiters)
Offre publiée sur jobs.smartrecruiters.com le 14 octobre 2026 · vérifiée il y a 12 heures. Le texte ci-dessous est celui de la source, mis en forme sans modification.
Informations publiées
- Publiée le
- Vue pour la dernière fois le
- Référence
- REF21072D
- Filière / catégorie
- Engineering
- Service
- Banking
- Temps de travail
- Temps plein
- Rémunération publiée
- 45 000 – 60 000 € par an
- Expérience
- Junior
- Lieux
- Boulogne-Billancourt, IDF, France
- Région
- Île-de-France
- Pays
- France
- Secteur de l'entreprise
- Information Technology And Services
- Type of recruitment
- Specific
- Brands
- ALTEN
- Langue de l'annonce
- Français
Description
Description de l'entreprise
Rejoignez ALTEN, la “Maison des ingénieurs”...
Leader de l’Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de 57 000 collaborateurs, dont 88% d’ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R & D et des systèmes d'information technologiques.
L’activité du Groupe s’articule autour de deux métiers : l’Ingénierie (Conception Produit & Manufacturing) et l’IT Services (Systèmes d’informations & Réseaux).
Aéronautique • Automobile • Banque, Finance & Assurance • Défense & Sécurité • Energie & Environnement • Ferroviaire • Retail & Services • Sciences de la vie - Santé • Spatial • Télécoms.
Description du poste
Pour un de nos clients du secteur des Assurances, nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) sur ServiceNow pour optimiser ses workflows IT et métiers. Vous serez au cœur de la transformation des services (ITSM, ITOM, HRSD, etc.) dans un environnement bancaire exigeant.
Missions : • Recueillir et formaliser les besoins métiers pour des solutions ServiceNow . • Configurer et personnaliser des applications ServiceNow (ex : gestion des incidents, des demandes, des catalogues de services). • Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer ServiceNow avec d'autres systèmes (ex : SAP, Salesforce). • Former les utilisateurs et rédiger la documentation technique. • Participer à l'amélioration continue des processus via ServiceNow.
Qualifications
Diplômé d’une école d’ingénieur en informatique (Bac+5), vous avez 2 ans minimum d’expérience en tant que Business Analyst ou consultant fonctionnel , avec une spécialisation ServiceNow (certifications CSA/CAD un plus). Une expérience impérative dans le secteur bancaire/financier est requise.
Compétences clés : • Maîtrise des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM, HRSD) et des bonnes pratiques ITIL . • Expérience en Agile/Scrum et familiarité avec MuleSoft/Workato . • Connaissance des APIs REST/SOAP , des scripts JavaScript , et des enjeux de conformité (RGPD, DSP2, LPM) et sécurité (ISO 27001, SOC2) .
Soft skills :
Polyvalent, rigoureux, avec un bon esprit d’équipe et une capacité à former les utilisateurs.
L'entreprise
Alten
Information Technology And Services
Rejoignez ALTEN, la “Maison des ingénieurs”... Leader de l’Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de 57 000 collaborateurs, dont 88% d’ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R & D et des systèmes d'information technologiques. L’activité du Groupe s’articule autour de deux métiers : l’Ingénierie (Conception Produit & Manufacturing) et l’IT Services (Systèmes d’informations & Réseaux). Aéronautique • Automobile • Banque, Finance & Assurance • Défense & Sécurité • Energie & Environnement • Ferroviaire • Retail & Services • Sciences de la vie - Santé • Spatial • Télécoms.
Compétences repérées
- JavaScript
- réseaux
- ITIL
Extraites automatiquement du texte de l'offre pour calculer le score de match : fie-toi à l'offre d'origine.